计算机蓝屏是大家司空见惯的事情了,大多数的朋友遇到计算机蓝屏时都会手足无措,我周围一些对计算机不甚了解的朋友,见到蓝屏就会自言自语:“完了完了,这下完了,不知道哪里又被烧掉了。”+ Q# v1 Y6 F9 u2 M. G; o( y* `2 g. {
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麦田在这里要告诉大家的是,计算机出现蓝屏,90%以上都是软件问题,出现硬件故障的可能性极少极少,所以根本没有必要惊慌。一般来说,蓝屏发作但仍可以进安全模式,就基本上可以排除硬件故障。
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# w: N0 S1 Q' w/ L 今天,麦田抽空来告诉大家,遇到计算机蓝屏后该如何操作,以解决您所遇到的问题。1 l' t7 K7 F1 _1 Z! W' b
* @6 r: A- R7 _ A& y# { 1、重启计算机
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! f% W! D3 L+ D* \ 计算机出现蓝屏的原因也许只是某个应用程序或驱动程序一时犯错,所以只要重启,它们可能就会改过自新。麦田提示大家一点的是,这里的重启就是用手摁住计算机电源按钮,直到指示灯灭,然后再摁一下电源按钮,实现开机,即冷启动。& n% i: q0 M) G0 ~; K+ d) y
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2、检查现有硬件
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$ m; |+ `$ U3 q# x7 Q 看看内存卡、显卡等是否插牢靠,必要时可以更换插槽再试试。
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6 f$ g4 D1 V, X- J 3、检查新硬件
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首先检查新硬件是否插牢。如果确认没有问题,将其拔下,然后换个插槽试试。如果还是不行,请拔掉这些新安装的硬件。有心的朋友可以对照一下微软网站提供的硬件兼容列表,检查一下硬件是否与操作系统兼容。如果你的硬件没有在表中,那么就得到硬件商网站进行查询,或拨打他们的电话进行咨询。
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9 {! d$ D5 ]- g- l 4、检查新驱动和新服务2 A1 o7 H( }3 z" _
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如果刚安装完某个硬件的新驱动(要特别注意是否出现黄色的感叹号),或安装了某个软件,而它又在系统服务中添加了相应项目(比如杀毒软件和防火墙软件等),在重启或使用中出现了蓝屏故障,请到安全模式中卸载或禁用它们。
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5、检查病毒
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" i) u2 v0 w0 P, ^ ?5 Z0 R6 ] 比如冲击波和震荡波等病毒会导致Windows蓝屏死机,因此查杀病毒必不可少。同时一些木马间谍软件也会引发蓝屏,所以最好再用相关工具进行扫描检查。, ~0 ?. v( g& D
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6、检查BIOS和硬件兼容性$ m" S8 Y' k" |; P$ x6 m
) M1 k" N6 j* ] 对于新装的计算机经常出现蓝屏问题,应该检查并升级BIOS到最新版本,同时关闭其中的内存相关项,比如:缓存和映射。另外,还应该对照微软网站的硬件兼容列表检查自己的硬件。还有就是,如果主板BIOS无法支持大容量硬盘也会导致蓝屏,需要对其进行升级。4 T5 `* A4 w, s7 U: f' i
9 S7 U$ h0 F6 R. X+ @; O. I* F 7、检查系统日志/ \0 O( S- X9 e3 a3 s7 O
! X, g+ p0 Q% _# \' r1 M; R 在“开始→运行”中输入“EventVwr.msc”,回车后打开“事件查看器”,注意检查其中的“系统日志”和“应用程序日志”中标明“错误”的项,这种情况需要专业人士进行分析。. c N7 R6 Y0 t& |
' _, E' i- R( V 8、查询停机码& c' j+ p, O6 Y5 I. g& V
+ N `/ O1 c/ ^! ^6 H 把蓝屏时密密麻麻的E文记下来,通过其他计算机进入微软帮助网站http://support.microsoft.com完成搜索,在百度、Google等搜索引擎中使用蓝屏的停机码或后面的说明文字做为关键词搜索,往往也会有解决方案。' u# p/ y+ J( t) X8 Z
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9、最后一次正确配置 ]5 K7 _% |0 A' G' l* b
% J& ]6 R. [+ F 一般情况下,蓝屏都出现于更新硬件驱动后,这时Windows 2000/XP提供的“最后一次正确配置”就是解决蓝屏的快捷方式。重启系统,在出现启动菜单时按下F8键就会出现高级启动选项菜单,接着选择“最后一次正确配置”。
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& ]% t: C. C+ E6 `2 V' H( a) o$ ` 10、安装最新的系统补丁和ServicePack- v# k6 [9 N; d! k% z# b7 D
1 f4 d. j7 H) Y4 I5 D% a; o 有些蓝屏故障是Windows本身存在缺陷造成的,因此可通过安装最新的系统补丁和ServicePack来解决。2 A" W0 }7 Y. @# G
3 n m% l: X" U" E7 h \ 当然,蓝屏的出现还可能是以下的原因:
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! _9 d! E) z- } 1、虚拟内存不足造成系统多任务运算错误
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虚拟内存是WINDOWS系统所特有的一种解决系统资源不足的方法,其一般要求主引导区的硬盘剩余空间是其物理内存的2-3倍。而一些发烧友为了充分利用空间,将自己的硬盘塞到满满的,忙记了WINDOWS这个苛刻的要求。结果导致虚拟内存因硬盘空间不足而出现运算错误,所以就出现蓝屏。
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2、CPU超频导致运算错误
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超频对于发烧友来说是常事,所以由超频所引起的各种故障也就在所难免了。超频,就本身而言就是在原有的基础上完成更高的性能,但由于进行了超载运算,造成其内部运算过多,使CPU过热,从而导致系统运算错误。7 b& w" V, r7 i' h. c- D
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3、内存条的互不兼容或损坏引起运算错误; L" S/ ~, a) d# s6 I- k' a. ~6 V
; W4 O( T, S5 K1 J, a4 s8 t 这时个最直观的现象,因为这个现象往往在一开机的时候就可以见到,根本启动不了计算机,画面提示出内存有问题,问你是否要继续。造成这种错误是物理上的损坏内存或者内存与其它硬件不兼容所致。这时候只有换过另外的内存了。6 N" e: m) ] W6 w* e8 J6 j
0 D5 t+ q! Z9 Z( Y5 q' L3 Y 4、光驱在读盘时被非正常打开所至 ?) B% `/ }& V2 K
' M8 T/ D6 j1 M5 d3 V; O8 i 这个现象是在光驱正在读取数据时,由于被误操作打开而导致出现蓝屏。这个问题不影响系统正常动作,只要再弹入光盘或按ESC键就可以。& ~: x4 T# g& \! M
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5、硬件剩余空间太小或碎片太多( T5 L$ w' a- C# ~( b; {
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6、启动时加载程序过多+ M& l5 U( V( A- e$ Y" p; s5 E9 Q
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不要在启动时加载过多的应用程序,过多家在可能会导致出现“蓝屏”。* ?) I4 y: y" S3 Q, s9 C" v
! Z- `; v/ ?. |. p/ ?' u8 q 7、应用程序存在着BUG
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, u) R5 |; P3 V$ W& b 有些应用程序设计上存在着缺陷或错误,运$ w+ c! z! r& j1 ^( Z. X% ?
时有可能与系统发生冲突或争夺资源,造成“蓝屏”。8 C9 s. n3 R: F* u3 u& c$ H2 p
) q2 N8 C0 W3 s& N3 z) f 8、版本冲突
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有些应用程序需调用特定版本的动态链接库DLL,如果在安装软件时,旧版本的DLL覆盖了新版本的DLL,或者删除应用程序时,误删了有用的DLL文件,就可能使上述调用失败,从而出现“蓝屏”。不妨重新安装试一试。% c+ E) e0 o6 G. X, a
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9、注册表中存在错误或损坏' q L2 f; n) _0 F+ q
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很多情况下这是出现“蓝屏”的主要原因。注册表保存着系统的硬件配置、应用程序设置和用户资料等重要数据,如果注册表出现错误或被损坏,就很可能出现“蓝屏”。如果你的电脑经常出现“蓝屏”,你首先就应考虑是注册表出现了问题,应及时对其检测、修复,避免更大的损失。
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& N3 q- d! C* W0 k! C, N0 W3 b! ?, O 说这么多,总结四点:
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1、蓝屏一般不是什么大故障,不必惊慌。
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2、50%情况下重启可以解决问题。
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. [9 y5 l: C1 _2 J 3、硬件不是那么容易损坏的,最初一定要找软件的原因。
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- |# ^. C) W* W 4、回忆您在蓝屏发生前的操作,然后逆向行动,一般会解决问题。 |