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99click:免费电商数据分析服务或将以更昂贵的代价来买单

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发表于 2014-9-1 15:12:34 | 显示全部楼层 |阅读模式
2013年,各类互联网基金“宝宝”们,恐怕是被炒的最沸沸扬扬的话题了,短短几个月,用户数纷纷过千万,金额超千亿,刮起一股互联网金融的旋风。“宝宝”们号称免费为用户赚取利润的同时,却也给用户账户安全带来了巨大隐患,如余额宝出来没多久,就爆出用户账号被盗,网上金额被转移。提供了13年免费技术支持的Windows XP,微软单方面说停也就停了,工信部公开谴责:此举给现有广大XP用户带来直接安全风险,导致个人和企业被迫花钱升级。同时也威胁到了基础通信网络的整体安全。又如网络上各种免费杀毒软件,杀毒的确免费,但装上后各种广告接踵而来;而来自竞争对手公司的产品,则以不安全名义是装不上的…… 互联网时代,免费服务的例子恐怕不在少数,这种“免费”服务会是真的免费吗?
答案是否定的!天下没有免费的午餐,看似表面上的免费,最终都会让用户花费更昂贵的成本。
       互联网时代,电子商务是发展最迅速的行业,包括传统企业在内的越来越多企业展开B2C业务。由此也催生了一批围绕着电子商务企业,提供产业链各环节服务的公司,其中就有提供流量、广告、产品等数据监测&分析的公司,给企业每日运营线上业务提供稳定的指导和业务分析依据。99click作为中国最早开始为电子商务提供数据监测分析服务的技术公司,是其中的佼佼者。同时,市场上也出现了一些“免费”服务产品。与前段提到的那些免费产品相比,这些免费产品会真的有所不同吗?
       目前我们所知道的免费产品大体分两类:除了google analytics(GA),就是包装成技术公司的国内广告公司研发的监测系统。
      GA是个针对简单网站的流量分析工具,并不是专门针对电子商务网站而设计。只要网站设计得不是太复杂,广告推广也不多,都可以用GA看一些基础的流量数据。
      而99click的系统,是给企业官网和电子商务网站设计的,做海量数据采集和分析的数据系统,满足企业在经营业务的过程中,各种复杂需求,覆盖业务各个方面,具有数百个相关功能与指标,集合各种数据类型与信息来源。
       企业在经营业务中,有明确的商业需求,其对应产生的数据需求往往也复杂多样,这些数据也需要高度保密。无论是复杂的商业数据分析,还是保密性,都不是简单的针对公众开放的免费工具能满足的。
     另外,google在国内的服务,也很不稳定,采集数据和登陆也是断断续续,无法提供稳定持续的服务和准确的数据。
     尽管功能简单,但是google还算是真免费。国内的号称给客户提供“免费”数据监测服务的公司,观其主营业务,其实是广告。
     他们都有一个共同特点:那就是本身具有广告业务。名义上是免费为客户提供监测分析,但事实上是为了获取广告投放数据。广告投放和相关网站数据掌握在自己手中,就可弱化投放中出现的问题。同时,也可以把那些不够优质的广告资源打包卖给客户。最终目的就是增加他们的广告业务销售额。正因此他们提供的分析数据,本身就存在着质疑,不能保证数据公正性。免费产品提供的数据监测,只能作为一种参考,而不能作为衡量效果的最终指标,更不能用于严肃的商业运营。
      在国外成熟市场中,有广告业务的公司,与提供广告监测与效果分析的公司,必需是没有任何关系的,独立的两家公司:强调避免利益冲突,才能保证数据的客观性。4A广告公司中,就没有一家自己做系统给客户做广告监测的,都是与独立的第三方机构进行合作,来满足客户需求。
企业需要独立客观的第三方数据机构的存在,帮助自己通过数据了解业务的真实情况,找到优化的方向。这也是99click作为专业的技术公司,能给企业提供独立的第三方数据监测和分析服务至今长达9年的原因。
另外,“免费”产品由于不是支柱业务,不可能做过多技术投入,产品设计不精细,系统存在缺陷,数据不准确,可能都难以避免。
       只有在研发上的高度专注,技术上不断创新,高品质的产品才有可能出现。99click可谓专注的典范。99click服务于互联网数据分析领域9年,只专注于研究SiteFlow®这一个产品线,累积用户超过1000家,9年千家客户累计故障时间不足2小时,这放到国际领域都堪称一流,美国也只有少数几家顶级技术公司才能做到,目前国内没有任何一家技术公司有过这个记录。正因为研发上的高度专注,保证了精湛的技术水平,使得SiteFlow®系列产品,自推出以来,一直广受业内好评,成为企业开展电子商务和营销业务的标准配置。
当然,无论是免费还是付费,最终做决定的还是客户。但是如果你是中型及以上规模企业,还是建议使用专业的商业付费产品(如:99click旗下的SiteFlow®)。所谓“免费”产品,极可能需要客户支付其他成本进行买单。
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