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局域网突然变慢故障及解决方案

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发表于 2012-2-17 10:01:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
  网管(网络管理员)不但要确保网络的工作稳定,还要保证有正常的网络速度,在工作中经常有用户反映网速突然变慢,本文现从两个方面加以分析,一是用户的计算机,二是网络环境。
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/ _0 l' ^" [2 @# r1 \, s  用户计算机方面7 d! D) c  m5 R; g8 n

) ?% i" O& O2 E. u2 m: b1 [3 }5 A  如果只有个别用户网络慢,首先考虑的是与本机有关的问题,包括:
2 h, l" J  x/ L5 f% g, t- h3 |3 O, n5 w
  1. 机器配置/ x6 p9 J  U( z' O
0 M% }  H+ d  w- {$ L. o2 k' e- v% G
  机器配置越高,上网就越流畅。其中内存大小、CPU主频、硬盘速度和网卡速度等是影响上网速度的主要原因。尽可能地升级机器配置,这样在硬件上保证上网需求。
2 k( g: Y7 b: ~
4 Q( j4 t9 N; y+ K( |) i- E  2. 对浏览器进行设置:
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  ⑴减少加载项。打开IE浏览器:工具-》管理加载项,加载项是扩展浏览器功能的程序,禁用一些加载项,可以加快浏览器的加载速度9 W  \4 U  e; o3 i9 I5 N

: l  D+ g/ D" j/ R2 j1 K  ⑵设置浏览器主页为空白页。浏览器在启动时将不自动装载任何页面
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  ⑶取消多媒体选项。打开浏览器:工具-》Internet选项-》高级-》多媒体,取消一些不必要的选项,如:播放网页中的动画,播放网页中的声音等/ k/ E; E3 B' @  O! E/ O$ i1 Z4 c0 |* P
) u4 o# X8 _. g. ?3 b* Y( U
  ⑷关闭Java脚本。Java 和Javascript是动态运行的一些子程序,一般用于动画和旋转文 字。但是这些程序的运行将会大大影响下载速度。IE浏览器中,工具-》 Internet选项-》安全,在”自定义级别”中,关闭相应选项。  v$ \# c3 T  b4 }" O
- V& u  B+ j3 z3 W: \3 {& g
  3. 检查启动时加载的“进程”2 L: o- v1 k8 q, @6 p# k' _$ K- s

9 `/ V! Y, L) h% C) ?: \" H. \! s  在“开始-》运行,键入 MSCONFIG,出现“系统配置实用窗口”,点击启动项,这些是用户安装的实用程序,比如MSN、杀毒软件等。有些程序是不需要在开机时启动的,在这些程序前面不打勾,这样开机加载的进程少很多,将资源空出,以达到提高网速的目的。
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  4. 检查开启的“服务”
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1 P/ y+ S1 x% S  安装Win XP后,通常系统会默认启动许多服务,其中有些服务是普通用户根本用不到的,不但占用系统资源,还有可能被黑客利用。在运行中键入 services.msc,打开服务窗口,根据用户实际需要,可以禁止很多服务,对一般网络用户,建议禁止以下服务:
8 Y0 x7 S8 V( P: m# M3 V1 I
9 D0 [4 P, S5 `0 b8 q) T8 j  ⑴ Application Layer Gateway Service如果不用ICS和 ICF 软件,可以关掉" ~4 L: |/ u& [& W; @( p# x
9 ?; T( {" D' ]# i, ]- A  q
  ⑵ ClipBook (剪贴簿) 把剪贴簿内的信息和其它台计算机分享,一般根本用不到3 }- ~6 ~% F% J9 |
4 H& }5 Y' o& ?( L$ h
  ⑶ Computer Browser (计算机浏览器) 维护网络上计算机的更新列表
6 Y. G- _% W. U/ {3 @3 B
% }% K* a6 J4 \6 T  ⑷ Fast User Switching Compatibility在多用户下为需要协助的应用程序提供管理% v0 d# ^) H+ y9 A: Z; F

8 y8 x6 y; x' @% B  ⑸ Messenger信使服务
4 C* t8 ?' K& t, w. u) u; r' Y
2 @+ k! Z' p0 Q# e  ⑹ MS Software Shadow Copy Provider磁盘区阴影复制服务. `; G, B0 w, \) n; p

5 c( k) o1 J/ m  ⑺ Net Logon一般个人计算机不太可能用到登入网域审查这个服务
) _, k1 R' E, [$ m' j, I  g) h( N
  ⑻ Network DDE (网络 DDE)
) j0 j: Q4 [6 [7 r5 j% ~3 q% V' s* o2 E
  ⑼ NetMeeting Remote Desktop Sharing 远程桌面连接
* |& m7 b  }+ C; z& r6 z) n  u. x
2 J! u+ [, _5 X0 c/ ?+ I0 \  ⑽ NT LM Security Support Provider (NTLM 安全性支持提供者)
5 m9 {6 h$ }: g) I8 T4 r: m
* U+ B4 A, d/ y  ⑾ Performance Logs And Alerts为了防止被远程计算机搜索数据,坚决禁止它
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 楼主| 发表于 2012-2-17 10:01:48 | 显示全部楼层
⑿ Remote Desktop Help Session Manager管理并控制远程协助
/ ~( I* ], b2 [* n& ~6 H  y! W7 {: M. |) g' I& D! V7 b
  ⒀ Remote Procedure Call (RPC) Locator 远程过程调用定位程序
2 j0 ~$ k" ~6 U, s, d7 q* H' F6 l
  ⒁ Remote Registry使远程用户能修改此计算机上的注册表设置3 U- X) I5 F% B, k5 i' z* U4 {

" V& S9 I5 M$ P0 r  ⒂ Routing and Remote Access (路由和远程访问) 提供拨号联机到区网或 VPN 服务9 B9 ~/ l$ k9 C

0 \- ?; ?- t2 |' [. ~  ⒃ Terminal Services 允许多位用户连接并控制一台机器$ c- W4 v& x5 y1 [

4 A/ W$ g" Z/ ~% a  ⒄ Telnet允许远程用户登录到此计算机并运行程序7 r. i$ k; H2 T/ X
+ I' e) L/ A& h% ^2 O- k$ m) [0 j
  ⒅ TCP/IP NetBIOS Helper 对于不需要文件和打印共享的用户,此项也可以禁用' l6 y, u% {( W& v# F1 v1 {, t

. ?9 y( Q# E: F0 ]% O  ⒆ Portable Media Serial Number透过联机计算机重新取得任何音乐拨放序号
: g5 w, q. L+ z" {
/ ~, u7 M8 @" Q6 s  ⒇ QoS RSVP (QoS 许可控制,RSVP)
+ W9 P. P6 U) m- ^9 L# r, V
# x7 Z  |( }* i4 p& K5 W3 r: q' c  除了这20个服务,Server (服务器)如果没有档案和打印的分享,也可以禁止。9 S) N- a, V# [% b$ v

: A' l) e: Q3 L0 H  5. 调整计算机的性能选项
9 I2 K+ D1 k" O, @' Z" {; b. `# {% p- w
  右击“我的电脑”,点“属性”,点“高级”选项,性能-》设置-》视觉效果,选中“调整为最佳性能”。$ t" C# w& t7 V& m+ L& R6 I* Q) C
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  6. 检查木马和病毒5 I* @) V. h; x. n7 w% P
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  用windows清理助手或360卫士检查是否有木马,或者打开任务管理器,查看是否有没有陌生的进程。用最新的杀毒软件扫描计算机。
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6 _; L: Z9 @2 b* c; X8 U  7. 清理临时文件,整理磁盘,检查虚拟内存大小。
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  网络环境
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  1.首先明确是访问某个网站慢,还是访问所有网站都慢?如果只有访问某个网站慢,应该判断出是网站服务器带宽不足或负载过大。
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  2. 是不是与时间段有关系?一般下午和晚上,相对早晨,网速要慢一些,因为上网用户多,占用的带宽多。如果与时间段没关系,说明另有原因。
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  3. 检查网卡和网线。网卡是不是松动了,重新插拔后看看。检查网线另一端,与端口的连接是否松动?网线是否按照T586A、T586B标准制作?换根网线试试。* N* ^* h, z+ ]  x" N
! Q0 \7 \6 h/ G6 ]' G
  4. 检查网络中是否有广播风暴。用网管软件(如sniffer)或网络监视器,查看网络中哪些机器的流量较大,哪台机器数据流量异常。找到这台机器,拔去网线,网络恢复正常。
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  {0 n* y4 `3 M  5. 确定是否有外网网络攻击?除了内网广播风暴外,来自外网的攻击也是影响带宽的一个重要方面。使用网管软件,可以判断网络是受广播风暴影响,还是来自外部的攻击。* R3 o( B7 Z9 @! n5 {/ A( C
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  6. 是否有网络硬件故障?各种网络设备(包括网卡、集线器、交换机等),如果工作不正常,就会引发大量广播包,当广播包的数量达到30%时,网络的传输效率将会明显下降。使用网络管理软件,检查各硬件设备。4 k' }; X# ~& D
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  7. 网络中是否存在环路。在较大的网络中,经常会出现环路(回路),例如在学生宿舍或办公室等公共场所,布线比较杂乱的情况下,容易出现环路,这时,计算机对外发送的每一帧信息都会在网络通道中反复广播,从而造成广播风暴现象,最终导致局域网带宽被耗尽,出现时断时续现象。通过抓包,会发现有大量IP标志重复的广播包存在。这些大量的广播报文,通常不应当是某台主机主动引起,而是被交换机
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# M# W9 r6 ^# [  反复转发造成。解决方法一般是逐个端口排查,直到拔出某根网线时,网络恢复正常。 5 V% r% p  e" t# F
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8. 蠕虫病毒或ARP病毒1 f! t3 h  O0 Y. B0 P$ |7 i
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  不同的病毒危害范围不一样。有的病毒(熊猫烧香、磁碟机病毒等)会导致电脑无法正常工作另外一类病毒则会发出许多数据包,极大影响网络,比如蠕虫病毒、ARP病毒等。0 D& ?, {% X, \0 W" z

3 ~/ f- q8 D- q; W$ d# d: R- W  作为网管,需要经常登陆网关交换机,查看日志或ARP表,如果在ARP表中存在一个MAC对应多个IP的情况,那么就表明存在ARP欺骗攻击,而这个MAC就是欺骗主机的MAC。及时将毒的计算机与网络断开,减少对整个网络的影响。对中毒的计算机建议重装系统,并马上安装补丁、杀毒软件、360安全卫士等工具。
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  现在各种病毒不断出现变种,严重影响了我们的工作和学习,因此我们要提高病毒防范意识,防患于未然,做到:及时升级所用杀毒软件,及时安装系统补丁,同时卸载不必要的服务,不仅提高系统的安全性,也提高了上网速度。
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