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局域网突然变慢故障及解决方案

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发表于 2012-2-17 10:01:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
  网管(网络管理员)不但要确保网络的工作稳定,还要保证有正常的网络速度,在工作中经常有用户反映网速突然变慢,本文现从两个方面加以分析,一是用户的计算机,二是网络环境。0 X/ ?# z1 o, y. |  M! y) h

$ A- W8 J$ w% A6 ?+ p  用户计算机方面; j# u) M# C' J9 ^& O: S* Y$ n1 b

/ u8 g2 B2 c% Y; L  如果只有个别用户网络慢,首先考虑的是与本机有关的问题,包括:4 z0 n  f, y' z  _% ?' }9 f
7 x% U% A5 ]. o  H  f6 I) {
  1. 机器配置
8 B5 b( M  G6 e4 _; ^9 M* l- B
2 r' p2 V8 B- @, R4 L2 b  机器配置越高,上网就越流畅。其中内存大小、CPU主频、硬盘速度和网卡速度等是影响上网速度的主要原因。尽可能地升级机器配置,这样在硬件上保证上网需求。& E6 Y$ p1 }8 B0 ~3 _
) D0 t3 O" B' T! D
  2. 对浏览器进行设置:
6 _7 V$ d) j) j* A4 n+ ]) Y" L# z% ~+ z
  ⑴减少加载项。打开IE浏览器:工具-》管理加载项,加载项是扩展浏览器功能的程序,禁用一些加载项,可以加快浏览器的加载速度
& n; Y5 }% |7 B9 n
0 b8 g4 G) L  D6 R$ ?  ⑵设置浏览器主页为空白页。浏览器在启动时将不自动装载任何页面2 @( V* W7 l0 C4 T* G" G$ X9 j
, `* R: D3 f) U! m4 E
  ⑶取消多媒体选项。打开浏览器:工具-》Internet选项-》高级-》多媒体,取消一些不必要的选项,如:播放网页中的动画,播放网页中的声音等
4 L" R4 x+ z' j. i& N2 \7 Z. k  a+ P3 @. _6 F' V/ l3 Z
  ⑷关闭Java脚本。Java 和Javascript是动态运行的一些子程序,一般用于动画和旋转文 字。但是这些程序的运行将会大大影响下载速度。IE浏览器中,工具-》 Internet选项-》安全,在”自定义级别”中,关闭相应选项。
5 o8 [3 Z) a" _5 v6 N! y/ A" y( S+ u
5 @1 [. E$ l) f6 X5 p2 J' D& Y  3. 检查启动时加载的“进程”' ~+ q: N$ z8 u, u! m

: I6 T- ?7 P; O2 z  在“开始-》运行,键入 MSCONFIG,出现“系统配置实用窗口”,点击启动项,这些是用户安装的实用程序,比如MSN、杀毒软件等。有些程序是不需要在开机时启动的,在这些程序前面不打勾,这样开机加载的进程少很多,将资源空出,以达到提高网速的目的。
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9 v( g& G' H- Z; e6 ]8 P  4. 检查开启的“服务”" A7 p+ z0 a( {4 e1 A3 r

9 x# I; [. X5 p5 V  安装Win XP后,通常系统会默认启动许多服务,其中有些服务是普通用户根本用不到的,不但占用系统资源,还有可能被黑客利用。在运行中键入 services.msc,打开服务窗口,根据用户实际需要,可以禁止很多服务,对一般网络用户,建议禁止以下服务:
1 ?1 Y: ^/ |5 r, t9 ~
; U% d& p2 s1 i$ C' b  ⑴ Application Layer Gateway Service如果不用ICS和 ICF 软件,可以关掉, M. l4 N! U7 I" {
0 a7 }( U9 w2 V3 Q" C' Y
  ⑵ ClipBook (剪贴簿) 把剪贴簿内的信息和其它台计算机分享,一般根本用不到
5 P" s! E$ _( E+ D. ]7 G5 s2 D, T; }  g+ C2 n1 i2 z6 h
  ⑶ Computer Browser (计算机浏览器) 维护网络上计算机的更新列表
3 Q8 B4 K' J- j/ ~; i1 E" x7 x8 u- ~- i! e& g9 I1 e
  ⑷ Fast User Switching Compatibility在多用户下为需要协助的应用程序提供管理
4 I2 E2 o/ O- x4 \1 a* m( E  ^
7 O$ W' Q, o) W8 r- g$ d  ⑸ Messenger信使服务) z$ S4 o2 u) C+ G& g1 g) n

" t' l5 {) N/ F; J  ⑹ MS Software Shadow Copy Provider磁盘区阴影复制服务6 f! L( {/ K% e0 x: a

5 S" C3 H5 x7 J7 B8 B# S0 t5 P1 |* E  S3 F  ⑺ Net Logon一般个人计算机不太可能用到登入网域审查这个服务
" t9 `! m; i- s1 l2 H, Q5 n9 j
9 ~! I- G0 n2 s1 e; M  {# R  ⑻ Network DDE (网络 DDE)
+ u! Y& ]3 \6 K# K" ?1 k( w) `# u' y9 n
  ⑼ NetMeeting Remote Desktop Sharing 远程桌面连接" c- W9 ^# c' n# w  K' @7 A
, T) E6 m% s4 {) I: q
  ⑽ NT LM Security Support Provider (NTLM 安全性支持提供者)
. |0 q; @0 ~" P4 e- @1 ~
' ~# R0 f+ ~/ s; m- v  ⑾ Performance Logs And Alerts为了防止被远程计算机搜索数据,坚决禁止它: y6 a0 o4 ^2 d5 n
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 楼主| 发表于 2012-2-17 10:01:48 | 显示全部楼层
⑿ Remote Desktop Help Session Manager管理并控制远程协助5 z' }* c) j" k. v9 l) T

+ ]7 e! A1 J$ `$ l  ⒀ Remote Procedure Call (RPC) Locator 远程过程调用定位程序
* {# C2 b: N1 q: \( F8 t4 Q2 u9 P" A6 Z9 G7 B
  ⒁ Remote Registry使远程用户能修改此计算机上的注册表设置& u% ?# ?/ Q/ `0 K, L

2 `( H# ]" a! _1 l7 g  ⒂ Routing and Remote Access (路由和远程访问) 提供拨号联机到区网或 VPN 服务2 M2 W3 V4 `0 {) s  `& T( q! H( b
0 y( i2 r; g1 {2 M( p: i# v/ o
  ⒃ Terminal Services 允许多位用户连接并控制一台机器
8 S' h1 K# [0 L  A2 }0 C
7 u& X, J9 H" Y+ _! J  ⒄ Telnet允许远程用户登录到此计算机并运行程序( _9 l2 h: w. ]7 f6 y/ j' \( }
) W) n$ N; W. a$ {! V0 z
  ⒅ TCP/IP NetBIOS Helper 对于不需要文件和打印共享的用户,此项也可以禁用
  h4 ]2 f/ w+ Z# _; F! i  }6 @
) v* F4 R2 b9 _! n+ ^3 ~  ⒆ Portable Media Serial Number透过联机计算机重新取得任何音乐拨放序号
' |, q% W. V* _8 L; s
- t5 q7 V  C; U+ B! l  ⒇ QoS RSVP (QoS 许可控制,RSVP)
' w4 s1 H' G$ w
; \& @- [$ b/ d8 j/ g" R) r  除了这20个服务,Server (服务器)如果没有档案和打印的分享,也可以禁止。% C% ~: i: s3 t$ l* E
% g# M7 N  h( Z) a6 D1 I; Q
  5. 调整计算机的性能选项: A" y3 x4 a- L' ^& j8 Y6 H

$ T+ F3 }' G$ a: s2 J3 h  右击“我的电脑”,点“属性”,点“高级”选项,性能-》设置-》视觉效果,选中“调整为最佳性能”。6 P+ ^. L* I, R6 H
1 w: S# ]+ K' I* p& N( s
  6. 检查木马和病毒
, a, G! G% O, A0 t& e5 f& o
5 L* N  x, z) p! r1 W  用windows清理助手或360卫士检查是否有木马,或者打开任务管理器,查看是否有没有陌生的进程。用最新的杀毒软件扫描计算机。& L& x% {) _0 E) }8 d
* }- Z7 k" W8 P/ R9 n) e
  7. 清理临时文件,整理磁盘,检查虚拟内存大小。& l/ g# r, r2 Q" ^
4 U. D% s4 v$ U& a" H$ V
  网络环境1 L$ q! i- V6 }$ t+ y  r. [0 o7 i5 j
" g2 d) I1 H5 s4 o
  1.首先明确是访问某个网站慢,还是访问所有网站都慢?如果只有访问某个网站慢,应该判断出是网站服务器带宽不足或负载过大。0 X" g- H+ n3 ^. x' H+ r

+ {8 @; e& H2 `  2. 是不是与时间段有关系?一般下午和晚上,相对早晨,网速要慢一些,因为上网用户多,占用的带宽多。如果与时间段没关系,说明另有原因。  K1 D/ x$ U9 N2 G
8 U' I9 E: ^( W$ `' f+ v8 S" S
  3. 检查网卡和网线。网卡是不是松动了,重新插拔后看看。检查网线另一端,与端口的连接是否松动?网线是否按照T586A、T586B标准制作?换根网线试试。% D% j3 w" n) f' m9 J4 W; A' D4 R
6 R, n$ Y2 P+ q) O( U
  4. 检查网络中是否有广播风暴。用网管软件(如sniffer)或网络监视器,查看网络中哪些机器的流量较大,哪台机器数据流量异常。找到这台机器,拔去网线,网络恢复正常。" [/ Z% y  }: B, _2 V- U

0 {, n5 p4 x  N, e1 I. U$ E7 ]  5. 确定是否有外网网络攻击?除了内网广播风暴外,来自外网的攻击也是影响带宽的一个重要方面。使用网管软件,可以判断网络是受广播风暴影响,还是来自外部的攻击。$ }  _6 M0 V, T
1 q: g2 u' J" [1 c
  6. 是否有网络硬件故障?各种网络设备(包括网卡、集线器、交换机等),如果工作不正常,就会引发大量广播包,当广播包的数量达到30%时,网络的传输效率将会明显下降。使用网络管理软件,检查各硬件设备。
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  7. 网络中是否存在环路。在较大的网络中,经常会出现环路(回路),例如在学生宿舍或办公室等公共场所,布线比较杂乱的情况下,容易出现环路,这时,计算机对外发送的每一帧信息都会在网络通道中反复广播,从而造成广播风暴现象,最终导致局域网带宽被耗尽,出现时断时续现象。通过抓包,会发现有大量IP标志重复的广播包存在。这些大量的广播报文,通常不应当是某台主机主动引起,而是被交换机
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  反复转发造成。解决方法一般是逐个端口排查,直到拔出某根网线时,网络恢复正常。
3 t3 M7 U% G; {# A* e7 c/ D( P
( O/ A9 Y1 w5 b8. 蠕虫病毒或ARP病毒" C8 S6 |( A! v$ e. u
* @* n0 P& f; S+ T
  不同的病毒危害范围不一样。有的病毒(熊猫烧香、磁碟机病毒等)会导致电脑无法正常工作另外一类病毒则会发出许多数据包,极大影响网络,比如蠕虫病毒、ARP病毒等。5 Y: G1 @4 [* c5 j" u
4 j* l) c# C" u6 \1 ^: r
  作为网管,需要经常登陆网关交换机,查看日志或ARP表,如果在ARP表中存在一个MAC对应多个IP的情况,那么就表明存在ARP欺骗攻击,而这个MAC就是欺骗主机的MAC。及时将毒的计算机与网络断开,减少对整个网络的影响。对中毒的计算机建议重装系统,并马上安装补丁、杀毒软件、360安全卫士等工具。
9 H. f( h: }' I7 I' o" M/ |% ~5 b) G3 c0 ^4 M" c
  现在各种病毒不断出现变种,严重影响了我们的工作和学习,因此我们要提高病毒防范意识,防患于未然,做到:及时升级所用杀毒软件,及时安装系统补丁,同时卸载不必要的服务,不仅提高系统的安全性,也提高了上网速度。
) \+ \1 w8 |7 u, G. |# j/ I
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