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局域网突然变慢故障及解决方案

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发表于 2012-2-17 10:01:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
  网管(网络管理员)不但要确保网络的工作稳定,还要保证有正常的网络速度,在工作中经常有用户反映网速突然变慢,本文现从两个方面加以分析,一是用户的计算机,二是网络环境。
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  用户计算机方面) z  e! v$ C8 n) h! u

) p- A) c2 c. @* [+ O  如果只有个别用户网络慢,首先考虑的是与本机有关的问题,包括:
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6 e1 I' F" }' H+ E# H6 y  1. 机器配置) r& E3 w+ J! }- o2 z+ x* r8 _

7 [0 Y, e+ M3 i  机器配置越高,上网就越流畅。其中内存大小、CPU主频、硬盘速度和网卡速度等是影响上网速度的主要原因。尽可能地升级机器配置,这样在硬件上保证上网需求。
5 k3 W$ \- q( F
9 R1 W$ m8 g1 s" l# b1 [2 M& v  2. 对浏览器进行设置:/ c6 p# X: K9 c
" E* l; D; W. R
  ⑴减少加载项。打开IE浏览器:工具-》管理加载项,加载项是扩展浏览器功能的程序,禁用一些加载项,可以加快浏览器的加载速度8 o' K( Z: t$ q5 t! x

: ]$ l; L' }/ b1 |9 u' \5 o; U, V  ⑵设置浏览器主页为空白页。浏览器在启动时将不自动装载任何页面- P  Y* d& a1 y2 D: d( f  h
; G0 ?, \" d9 a# t% h
  ⑶取消多媒体选项。打开浏览器:工具-》Internet选项-》高级-》多媒体,取消一些不必要的选项,如:播放网页中的动画,播放网页中的声音等+ q" w- S5 P  a* V* G6 W1 N
, u6 I' A+ ~8 X: j2 z7 F
  ⑷关闭Java脚本。Java 和Javascript是动态运行的一些子程序,一般用于动画和旋转文 字。但是这些程序的运行将会大大影响下载速度。IE浏览器中,工具-》 Internet选项-》安全,在”自定义级别”中,关闭相应选项。$ ]; b2 p+ b% l, [; `  d! h" W
7 b+ _. `4 ?$ L9 q9 S& l! _# _# l
  3. 检查启动时加载的“进程”( q$ A  o: S1 s9 N+ U8 l
' P$ z7 f# |0 K0 i
  在“开始-》运行,键入 MSCONFIG,出现“系统配置实用窗口”,点击启动项,这些是用户安装的实用程序,比如MSN、杀毒软件等。有些程序是不需要在开机时启动的,在这些程序前面不打勾,这样开机加载的进程少很多,将资源空出,以达到提高网速的目的。
; [" i2 I9 B, ?$ F! X
( N$ i+ T! N* P$ m  4. 检查开启的“服务”
* X# q! M/ O7 i$ Q) p: M  I
) P+ O" G; W$ r" W! S1 e6 P  安装Win XP后,通常系统会默认启动许多服务,其中有些服务是普通用户根本用不到的,不但占用系统资源,还有可能被黑客利用。在运行中键入 services.msc,打开服务窗口,根据用户实际需要,可以禁止很多服务,对一般网络用户,建议禁止以下服务:3 u1 L: A; _) |$ h8 @2 J

6 P5 L% W5 a2 e0 Z: Y# N  ⑴ Application Layer Gateway Service如果不用ICS和 ICF 软件,可以关掉
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  ⑵ ClipBook (剪贴簿) 把剪贴簿内的信息和其它台计算机分享,一般根本用不到& D: r5 u) ^- S, X
( q! Z: k& v! I4 d5 R9 {8 Z
  ⑶ Computer Browser (计算机浏览器) 维护网络上计算机的更新列表
! B, H' j. N  `2 m: X" {# _4 @
9 y, a" w  `  T0 |  ⑷ Fast User Switching Compatibility在多用户下为需要协助的应用程序提供管理
* c6 [% x0 g) ~7 Y, H+ B! y( [1 R- J1 ]5 E6 b
  ⑸ Messenger信使服务$ ?, C" b6 K# O4 U9 N0 q( P" B

' g# n% r) [3 E4 ]4 C6 S  ⑹ MS Software Shadow Copy Provider磁盘区阴影复制服务* {1 C' r0 A: x' e/ `

0 r7 y0 V' L7 D  ⑺ Net Logon一般个人计算机不太可能用到登入网域审查这个服务1 E/ f: @& n$ z5 F1 T: }3 Q

) M" W' }. z  r/ r0 F- U  ⑻ Network DDE (网络 DDE)5 W" L" i. \- j+ g
5 E$ e) k0 d; u
  ⑼ NetMeeting Remote Desktop Sharing 远程桌面连接
) J# p" |# C# }9 r
; j0 E8 G1 g6 B0 a# z2 T  ⑽ NT LM Security Support Provider (NTLM 安全性支持提供者)% H# M+ u. E  s
. u! ~5 B% }; x, E: N1 R
  ⑾ Performance Logs And Alerts为了防止被远程计算机搜索数据,坚决禁止它
) M' U' b, q% M
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 楼主| 发表于 2012-2-17 10:01:48 | 显示全部楼层
⑿ Remote Desktop Help Session Manager管理并控制远程协助& e0 L$ v" w* i

0 I$ ~$ i1 E+ M3 k, J5 v  ⒀ Remote Procedure Call (RPC) Locator 远程过程调用定位程序% O7 A: j' r  E7 l! [" l, S
5 g. @; b- ?4 D5 Z/ B
  ⒁ Remote Registry使远程用户能修改此计算机上的注册表设置9 h9 K" e! X$ m
& d* t/ ^2 t$ X0 u3 k) V) x
  ⒂ Routing and Remote Access (路由和远程访问) 提供拨号联机到区网或 VPN 服务
2 f/ C6 ?; r0 D
2 Y: ]) |7 |/ F9 w" \4 \, E  ⒃ Terminal Services 允许多位用户连接并控制一台机器
, T: g$ u9 N1 I$ M; a' x" Z5 \- h2 ]: \
  ⒄ Telnet允许远程用户登录到此计算机并运行程序
% I; l- x2 r9 I) U/ a& Z6 n
( A" [) W8 @9 p) r( }$ D9 |0 @3 U" @# F  ⒅ TCP/IP NetBIOS Helper 对于不需要文件和打印共享的用户,此项也可以禁用7 l# f* D7 a( `; a+ l8 o# w- [" m

6 Q+ O) W, R: R! Z! R7 e  ⒆ Portable Media Serial Number透过联机计算机重新取得任何音乐拨放序号
- Y' `* a3 s; I8 M( b+ {  C
3 ^( V$ Z0 m5 @9 t8 P. L, j6 P- E  ⒇ QoS RSVP (QoS 许可控制,RSVP)
" X( q2 Z* a$ p+ y6 O! G/ P! x
  除了这20个服务,Server (服务器)如果没有档案和打印的分享,也可以禁止。
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! @" y! k/ a! x1 R/ ~9 W7 l  5. 调整计算机的性能选项) ?6 O* V4 }5 ]
9 d; Z8 |+ F" ?4 t
  右击“我的电脑”,点“属性”,点“高级”选项,性能-》设置-》视觉效果,选中“调整为最佳性能”。
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! i# ]# Y5 a4 e" E3 j0 B" V  6. 检查木马和病毒
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  用windows清理助手或360卫士检查是否有木马,或者打开任务管理器,查看是否有没有陌生的进程。用最新的杀毒软件扫描计算机。
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  7. 清理临时文件,整理磁盘,检查虚拟内存大小。
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  网络环境8 G& E* |0 ?: Z# ?5 k# M) l

9 F8 ~& j* f9 f8 L! B+ L+ G1 U  1.首先明确是访问某个网站慢,还是访问所有网站都慢?如果只有访问某个网站慢,应该判断出是网站服务器带宽不足或负载过大。
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$ y. E5 x7 O* E/ v* ?4 J  2. 是不是与时间段有关系?一般下午和晚上,相对早晨,网速要慢一些,因为上网用户多,占用的带宽多。如果与时间段没关系,说明另有原因。0 \4 N2 m# r2 d# u1 l

( V) j! a6 R0 h% U% M  3. 检查网卡和网线。网卡是不是松动了,重新插拔后看看。检查网线另一端,与端口的连接是否松动?网线是否按照T586A、T586B标准制作?换根网线试试。
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, N" k1 m6 }6 W6 Y8 X& [) |  4. 检查网络中是否有广播风暴。用网管软件(如sniffer)或网络监视器,查看网络中哪些机器的流量较大,哪台机器数据流量异常。找到这台机器,拔去网线,网络恢复正常。+ t! b. {" ^6 [4 i' ~

0 I+ S! o  r' w, N; `( ?8 U  5. 确定是否有外网网络攻击?除了内网广播风暴外,来自外网的攻击也是影响带宽的一个重要方面。使用网管软件,可以判断网络是受广播风暴影响,还是来自外部的攻击。
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8 e/ n7 A. {! t; r) F' a4 E: z  6. 是否有网络硬件故障?各种网络设备(包括网卡、集线器、交换机等),如果工作不正常,就会引发大量广播包,当广播包的数量达到30%时,网络的传输效率将会明显下降。使用网络管理软件,检查各硬件设备。) Y$ Y5 }0 D% C5 b9 N8 s$ o7 R
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  7. 网络中是否存在环路。在较大的网络中,经常会出现环路(回路),例如在学生宿舍或办公室等公共场所,布线比较杂乱的情况下,容易出现环路,这时,计算机对外发送的每一帧信息都会在网络通道中反复广播,从而造成广播风暴现象,最终导致局域网带宽被耗尽,出现时断时续现象。通过抓包,会发现有大量IP标志重复的广播包存在。这些大量的广播报文,通常不应当是某台主机主动引起,而是被交换机( ?3 l: P; D8 [  I) Z! {) r0 |

4 t# v7 V) R( ~+ `0 X7 z) r/ N: K  反复转发造成。解决方法一般是逐个端口排查,直到拔出某根网线时,网络恢复正常。 7 k: i& K: u) [3 H6 a
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8. 蠕虫病毒或ARP病毒
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  不同的病毒危害范围不一样。有的病毒(熊猫烧香、磁碟机病毒等)会导致电脑无法正常工作另外一类病毒则会发出许多数据包,极大影响网络,比如蠕虫病毒、ARP病毒等。
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  作为网管,需要经常登陆网关交换机,查看日志或ARP表,如果在ARP表中存在一个MAC对应多个IP的情况,那么就表明存在ARP欺骗攻击,而这个MAC就是欺骗主机的MAC。及时将毒的计算机与网络断开,减少对整个网络的影响。对中毒的计算机建议重装系统,并马上安装补丁、杀毒软件、360安全卫士等工具。
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" I7 I3 O' D: P- E( h  现在各种病毒不断出现变种,严重影响了我们的工作和学习,因此我们要提高病毒防范意识,防患于未然,做到:及时升级所用杀毒软件,及时安装系统补丁,同时卸载不必要的服务,不仅提高系统的安全性,也提高了上网速度。
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